PT. Cipta Sejahtera Kosmetindo
( kami , kami atau milik kami ) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menetapkan komitmen kami untuk melindungi privasi informasi pribadi yang diberikan kepada kami, atau dikumpulkan oleh kami saat menyediakan situs web dan perawatan ( Layanan atau Layanan ), dan produk ( Produk atau Produk ), situs web lain yang kami miliki atau operasikan, atau ketika sebaliknya berinteraksi dengan Anda. Panduan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda, bagaimana Anda dapat mengakses informasi tersebut, bagaimana Anda dapat meminta koreksi atas informasi apa pun, dan bagaimana Anda dapat mengajukan keluhan tentang pelanggaran undang-undang privasi.
Kebijakan Privasi ini dimasukkan ke dalam dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Koneksi Kosmetik . Setiap kali Anda menggunakan situs web ini dan Layanan kami atau membeli Produk kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini, Anda harus berhenti menggunakan Layanan kami dan/atau membeli Produk kami.
Informasi yang kami kumpulkan
Saat Anda memberi kami informasi sehubungan dengan aktivitas, Produk, atau Layanan tertentu, Anda secara tegas menyetujui komunikasi kami dengan Anda tentang Produk dan Layanan kami menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami. Anda juga menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan hukum atas nomor telepon apa pun yang Anda berikan kepada kami dan dapat memberi kami otorisasi untuk menghubungi Anda.
Informasi pribadi : adalah informasi atau pendapat, baik benar atau tidak dan baik dicatat dalam bentuk materi atau tidak, tentang seseorang yang dapat diidentifikasi atau dapat diidentifikasi secara wajar.
Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda meliputi:
Sebagai pasien kami atau ketika mengajukan pertanyaan kepada kami:
• namamu;
• tanggal lahirmu;
• jenis kelamin Anda;
• rincian kontak Anda, termasuk alamat email, alamat jalan, dan nomor telepon;
• salinan pindaian atau foto dokumen identifikasi foto Anda;
• gambar Anda sebelum dan sesudah perawatan;
• preferensi dan/atau pendapat Anda;
• kartu kredit Anda atau rincian pembayaran lainnya ketika Anda membuat janji temu atau membayar Produk dan/atau Layanan kami;
• profil medial sosial Anda;
• informasi yang Anda berikan kepada kami, termasuk melalui umpan balik, survei pelanggan, atau lainnya;
• rincian Produk dan Layanan yang kami berikan kepada Anda dan/atau yang Anda tanyakan, serta tanggapan kami kepada Anda;
• permintaan dukungan yang dikirimkan kepada kami dan tanggapan kami kepada Anda;
• informasi sensitif Anda sebagaimana tercantum di bawah ini;
• sesi browser Anda dan data lokasi geografis, informasi perangkat dan jaringan, alamat protokol internet komputer Anda, statistik tampilan halaman dan sesi, sumber akuisisi, permintaan pencarian dan/atau perilaku penelusuran;
• informasi tentang akses dan penggunaan Anda atas Produk dan Layanan kami, termasuk melalui penggunaan cookie internet, komunikasi Anda dengan Layanan online kami, jenis browser yang Anda gunakan, jenis sistem operasi yang Anda gunakan, dan nama domain Internet Anda Penyedia layanan;
• informasi pribadi tambahan yang Anda berikan kepada kami, secara langsung atau tidak langsung, melalui penggunaan Anda atas Layanan kami, aplikasi terkait, platform media sosial terkait, dan/atau akun yang darinya Anda mengizinkan kami mengumpulkan informasi; Dan
• informasi pribadi lainnya yang diminta oleh kami dan/atau diberikan oleh Anda atau pihak ketiga.
Saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan Layanan atau aplikasi online kami :
• sesi browser Anda dan data lokasi geografis, informasi perangkat dan jaringan, statistik tampilan halaman dan sesi, sumber akuisisi, permintaan pencarian dan/atau perilaku penjelajahan.
Informasi sensitif : adalah subkumpulan informasi pribadi yang diberi tingkat perlindungan lebih tinggi. Informasi sensitif berarti informasi yang berkaitan dengan asal ras atau etnis Anda, pendapat politik, agama, serikat pekerja atau asosiasi atau keanggotaan profesional lainnya, keyakinan filosofis, orientasi atau praktik seksual, catatan kriminal, informasi kesehatan atau informasi biometrik.
Informasi sensitif : Jenis informasi sensitif yang mungkin kami kumpulkan tentang Anda adalah riwayat kesehatan Anda dan informasi kesehatan yang relevan, termasuk:
• status kehamilan atau menyusui Anda;
• riwayat kondisi medis, kondisi psikologis, dan pembedahan Anda;
• riwayat perawatan kosmetik Anda;
• pengobatan dan alergi Anda di masa lalu dan saat ini;
• riwayat kondisi medis keluarga Anda; Dan
• informasi sensitif lainnya yang kami anggap relevan dengan perawatan Anda bersama kami.
Bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi
Kami mengumpulkan informasi pribadi dengan berbagai cara, termasuk:
• Secara Langsung : Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk saat Anda menggunakan sistem pemesanan online kami, saat Anda meminta bantuan kami melalui email, melalui situs web kami, di klinik kami, melalui media sosial, melalui SMS, atau melalui telepon. Ini mungkin termasuk foto, file, musik, video, pertanyaan, komentar, atau konten lainnya.
• Secara tidak langsung : Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang secara tidak langsung Anda berikan kepada kami saat berinteraksi dengan kami, seperti saat Anda menggunakan situs web kami, melalui email, melalui telepon, melalui SMS, melalui media sosial, dan di klinik kami;
• Dari pihak ketiga : Kami mengumpulkan informasi pribadi dari pihak ketiga, seperti rincian penggunaan Anda terhadap situs web kami dari penyedia analitik dan cookie serta penyedia pemasaran kami, dari kerabat atau kontak darurat Anda, dan dari penyedia layanan kesehatan lainnya, seperti spesialis, kesehatan terkait profesional, layanan patologi dan pencitraan diagnostik.
Alasan kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi
Informasi pribadi : Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan berikut:
• untuk memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan Layanan kami;v
• untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda, termasuk mengatur janji temu Anda;
• untuk menghubungi dan berkomunikasi dengan Anda tentang Layanan kami, termasuk sebagai tanggapan atas permintaan pemesanan apa pun yang Anda ajukan kepada kami atau pertanyaan lain yang Anda ajukan kepada kami;
• untuk keperluan pencatatan internal, administrasi, pembuatan faktur dan penagihan;
• untuk analisis, riset pasar, dan pengembangan bisnis, termasuk untuk mengoperasikan dan meningkatkan Layanan kami;
• untuk menjalankan promosi, kompetisi dan/atau menawarkan keuntungan tambahan kepada Anda;
• untuk memungkinkan Anda menyesuaikan atau mempersonalisasi pengalaman Anda dalam Layanan kami;
• untuk periklanan dan pemasaran, termasuk mengirimi Anda informasi promosi tentang Produk dan Layanan kami dan informasi lainnya (termasuk informasi tentang pihak ketiga) yang kami anggap mungkin menarik bagi Anda;
• untuk mematuhi kewajiban hukum kami dan menyelesaikan perselisihan apa pun yang mungkin kami atau Anda miliki;
• jika Anda telah melamar pekerjaan dengan kami, untuk mempertimbangkan lamaran kerja Anda; Dan
• jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
Informasi sensitif : Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan dan mengungkapkan informasi sensitif untuk tujuan berikut:
• tujuan apa pun yang Anda setujui;
• tujuan utama pengumpulannya, untuk menentukan kesesuaian dan keamanan perawatan kami berdasarkan riwayat kesehatan Anda;
• tujuan sekunder yang terkait langsung dengan tujuan utama pengumpulannya, termasuk pengungkapan kepada pihak ketiga yang tercantum di bawah ini sebagaimana diperlukan secara wajar untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda;
• untuk menghubungi layanan darurat, atau untuk berbicara dengan keluarga, pasangan, atau orang pendukung Anda jika kami yakin ada risiko serius terhadap kehidupan, kesehatan, atau keselamatan Anda atau orang lain dan tidak mungkin bagi kami untuk mendapatkan persetujuan Anda;
• dan jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
Pengungkapan informasi pribadi kami kepada pihak ketiga
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada:
• penyedia layanan pihak ketiga dengan tujuan memungkinkan mereka memberikan layanannya kepada kami, termasuk (tanpa batasan) penyedia layanan TI, penyimpanan data, hosting web dan penyedia server, lembaga akreditasi, penyedia pemasaran email, penagih utang, pemasaran atau periklanan penyedia, penasihat profesional dan operator sistem pembayaran;
• karyawan, kontraktor, dan/atau entitas terkait kami;
• agen atau mitra bisnis kami yang ada atau yang potensial;
• sponsor atau promotor dari setiap promosi atau kompetisi yang kami jalankan;
• siapa pun kepada siapa bisnis atau aset kami (atau bagian mana pun darinya), atau mungkin (dengan itikad baik), dialihkan;
• penyedia layanan kesehatan lainnya;
• apabila terdapat persyaratan hukum untuk membagikan informasi pribadi tertentu;
• pihak ketiga untuk mengumpulkan dan memproses data;
• pengadilan, tribunal, dan otoritas pengatur, dalam hal Anda gagal membayar Produk atau Layanan yang kami berikan kepada Anda;
• pengadilan, tribunal, otoritas pengatur dan aparat penegak hukum, sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, sehubungan dengan proses hukum aktual atau prospektif, atau untuk menetapkan, melaksanakan atau membela hak-hak hukum kami atau untuk menetapkan, melaksanakan atau membela klaim yang adil ; Dan
• pihak ketiga lainnya sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, seperti ketika kami menerima panggilan pengadilan.
Pengungkapan dan transfer data ke luar negeri
Meskipun kami menyimpan informasi pribadi di Australia, tempat kami mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tercantum di atas, pihak ketiga ini dapat menyimpan, mentransfer, atau mengakses informasi pribadi di luar Australia, termasuk Amerika Serikat.
Kecuali kami meminta dan menerima persetujuan Anda terhadap pengungkapan informasi pribadi Anda di luar negeri, kami hanya akan mengungkapkan informasi pribadi Anda ke negara-negara dengan undang-undang yang melindungi informasi pribadi Anda dengan cara yang secara substansial mirip dengan Prinsip Privasi Australia dan/atau kami akan mengambil tindakan langkah-langkah yang wajar dalam situasi yang mengharuskan penerima di luar negeri melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Prinsip Privasi Australia.
Hak Anda dan mengendalikan informasi pribadi Anda
Pilihan Anda : Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Jika Anda memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda memahami bahwa kami akan mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Anda tidak harus memberikan informasi pribadi kepada kami, namun jika tidak, hal ini dapat mempengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda dan penggunaan Anda atas Layanan kami.
Informasi dari pihak ketiga : Jika kami menerima informasi pribadi tentang Anda dari pihak ketiga, kami akan melindunginya sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda adalah pihak ketiga yang memberikan informasi pribadi tentang orang lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki persetujuan orang tersebut untuk memberikan informasi pribadi tersebut kepada kami.
Membatasi dan berhenti berlangganan : Untuk menolak pemrosesan pemasaran langsung/berhenti berlangganan dari database email kami atau memilih untuk tidak menerima komunikasi (termasuk komunikasi pemasaran), silakan hubungi kami menggunakan rincian di bawah ini atau memilih untuk tidak ikut menggunakan fasilitas opt-out yang disediakan dalam komunikasi.
Akses : Anda dapat meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Biaya administrasi mungkin dikenakan untuk penyediaan informasi tersebut. Harap diperhatikan, dalam beberapa situasi, kami mungkin diizinkan secara hukum untuk menahan akses ke informasi pribadi Anda. Jika kami tidak dapat memberikan akses ke informasi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan memberi Anda alasan penolakan kami dan mekanisme apa pun yang tersedia untuk mengajukan pengaduan atas penolakan tersebut. Jika kami dapat memberikan akses terhadap informasi Anda dalam bentuk lain yang masih memenuhi kebutuhan Anda, maka kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memberi Anda akses tersebut.
Koreksi : Jika Anda yakin bahwa informasi apa pun yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, kedaluwarsa, tidak lengkap, tidak relevan, atau menyesatkan, silakan hubungi kami menggunakan rincian di bawah ini. Kami akan mengambil langkah-langkah wajar untuk segera memperbaiki informasi apa pun yang ditemukan tidak akurat, ketinggalan jaman, tidak lengkap, tidak relevan, atau menyesatkan. Harap dicatat, dalam beberapa situasi, kami mungkin diizinkan secara hukum untuk tidak memperbaiki informasi pribadi Anda. Jika kami tidak dapat memperbaiki informasi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan memberi Anda alasan penolakan kami dan mekanisme apa pun yang tersedia untuk mengajukan pengaduan tentang penolakan tersebut.
Pemberitahuan pelanggaran data : Kami akan mematuhi hukum yang berlaku bagi kami sehubungan dengan pelanggaran data apa pun.
Keluhan : Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami menggunakan rincian di bawah ini dan berikan rincian keluhan secara lengkap. Kami akan segera menyelidiki keluhan Anda dan menanggapi Anda, secara tertulis, dengan menjelaskan hasil penyelidikan kami dan langkah-langkah yang akan kami ambil untuk menanggapi keluhan Anda. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda juga berhak menghubungi Kantor Komisaris Informasi Australia.
Penyimpanan dan keamanan
Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang kami kumpulkan aman. Informasi pribadi Anda dapat disimpan dalam berbagai bentuk, seperti catatan kertas, catatan elektronik, foto/video dan rekaman audio. Untuk mencegah akses atau pengungkapan yang tidak sah, kami telah menerapkan prosedur fisik, elektronik, dan manajerial yang sesuai, untuk menjaga dan mengamankan informasi pribadi serta melindunginya dari penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, serta akses, modifikasi, dan pengungkapan yang tidak sah. Meskipun kami berkomitmen terhadap keamanan, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi apa pun yang dikirimkan ke atau oleh kami melalui Internet, melalui telepon, melalui SMS, dan melalui media sosial. Transmisi dan pertukaran informasi dilakukan atas risiko Anda sendiri. Dengan memberikan kami informasi pribadi Anda, atau dengan memulai kontak dengan kami dan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui risiko dan menyetujui penggunaan informasi pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
Cookies
Kami dapat menggunakan cookie di situs web kami dari waktu ke waktu. Cookies adalah file teks yang ditempatkan di browser komputer Anda untuk menyimpan preferensi Anda. Cookies mengenali Anda ketika Anda kembali ke situs online kami dan memungkinkan pihak ketiga, seperti Google dan Facebook, untuk membuat iklan kami muncul di media sosial dan feed media online Anda sebagai bagian dari kampanye penargetan ulang kami. Mereka juga memungkinkan kami untuk memahami bagaimana Anda menggunakan situs web kami, meningkatkan pengalaman pengguna Anda dengan mengurangi waktu muat dan meningkatkan navigasi, dan membantu kami menyajikan konten kepada Anda berdasarkan preferensi yang Anda tentukan. Jika dan ketika Anda memilih untuk memberikan informasi pribadi kepada Layanan online kami, informasi ini mungkin ditautkan ke data yang disimpan dalam cookie.
Anda dapat memblokir cookie dengan mengaktifkan pengaturan pada browser Anda yang memungkinkan Anda menolak pengaturan semua atau beberapa cookie. Namun, jika Anda menggunakan pengaturan browser Anda untuk memblokir semua cookie (termasuk cookie penting), Anda mungkin tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian situs web kami.
Piksel
Pelacakan piksel menggunakan tag piksel (baris pendek kode komputer) untuk mengukur efektivitas pemasaran dan periklanan serta untuk mengumpulkan statistik penggunaan agregat. Informasi identitas pribadi tentang Anda tidak dikumpulkan melalui pelacakan piksel, dan informasi pelacakan apa pun yang dihasilkan dari tag piksel tidak boleh digunakan untuk tujuan lain selain melaporkan situs web dan aktivitas pemasaran kepada kami.
Keterbatasan
Situs web kami mungkin tertaut ke situs eksternal yang dioperasikan oleh kami. Perlu diketahui bahwa kami tidak memiliki kendali atas konten dan kebijakan situs-situs tersebut, dan melepaskan semua tanggung jawab atau kewajiban atas praktik privasi masing-masing.
Peraturan pemerintah
Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Australia. Anda setuju untuk menyerahkan perselisihan apa pun yang timbul akibat penggunaan Anda atas situs web ini ke yurisdiksi eksklusif pengadilan Australia.
Amandemen
Kami dapat, kapan saja dan atas kebijakan kami sendiri, mengubah Kebijakan Privasi ini dengan menerbitkan Kebijakan Privasi yang telah diubah di situs web kami. Kami menyarankan Anda memeriksa situs web kami secara rutin untuk memastikan Anda mengetahui Kebijakan Privasi kami saat ini. Jika Anda terus menggunakan situs web ini dan Layanan kami setelah perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi ini, ini menandakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui dan praktik kami seputar privasi dan informasi pribadi.
Untuk pertanyaan atau pemberitahuan apa pun, silakan hubungi kami.
